如今，线上销售越来越发达，但人们反而更需要代表着社区、信任和体验的线下店。现在的零售已经变得非常的复杂了，首先要下载APP，其次还要涉及到物流，而如果退货的话，来来回回有时难免会打嘴仗等等。但这些都不是本质，咪呢皮特“新零售模式”带你一探究竟。　　

　　“新零售”的本质是：

　　1、选择成本越来越低

　　过去我们货比三家要跑三个地方，其实我们是没有那么多时间的，而今天我们要选一个什么样的品类，那全世界几乎所有的品牌都呈现在我们眼前，我们可以非常方便的比对它的品牌、比对它的品质、比对它的价格等等，对我们来说是非常容易的，可以说一分钟就可以跑100家店，在这种情况下，消费者的比价成本、选择成本就变得非常低;

　　2、从无记名消费到有记名消费

　　过去我们到商店里去买东西，你买100次商家也不知道你是谁，商家不知道你任何具体情况，除了知道你是男是女的，偶尔会说这人很面熟，但它还是不知道关于你的任何信息。

　　而在今天，你就算是买一卷卫生纸，只要是在网上买的，你都是有记名消费的，而且还要涉及到投递，投递就要涉及到你具体的物理地址，你的信息不仅是虚拟的，包括你的实际住址等等这些信息全部都在里面。

　　最重要的是，你的长期消费会形成一个消费档案，这在过去是没有的。过去无论你买多少东西，是不能够形成消费档案的。而在今天，买家和卖家之间有一种新的关系：就是买家在买东西的时候，实际上是在向卖家汇报自己的种种信息，包括我们自己没有意识到的，比如说我们的消费偏好等等。所以新零售是一种有踪迹、有档案的消费，这是和以前非常不一样的一点;

　　3、消费者维权成本变得非常低

　　过去我们好多消费者买完以后发现上当了，结果常常是吃哑巴亏的，你去哪儿告它?我们顶多是冲它发火，所以很多人都选择了忍气吞声，而今天如果我买到了我不满意的产品，我可以把我的信息反馈回去，可以给你打差评。当差评形成一定量的时候，这对卖家来说是一笔巨大的负资产，在过去这或许是不大可能的。所以今天的新零售跟过去相比，本质上是很不一样的，这里的不一样，不仅仅是说过去是到实体店去买，而今天是到网店去买。　　

　　新零售的定义

　　新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

　　新零售的模式该如何做

　　1、改革传统市场渠道，实现渠道在线化;

　　2、解决传统商业的分地域制，和电商全地域销售的冲突;

　　3、提高渠道效率，降低流通成本，增加用户体验和价值;

　　4、让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统，给关键的用户角色创造价值，调动市场的力量来推动模式变革。

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